【終了しました】
 
 ｢満足顧客からファン顧客へ：何が違うのか｣
 
日時：　2008年10月24日(金)　13:30～17:30
会場：　日本マーケティング協会　アカデミーホール　(東京都港区六本木3-5-27 六本木YAMADAビル9F)
コーディネーター：
丸の内ブランドフォーラム　代表　片平　秀貴氏
講師：　ハーゲンダッツジャパン㈱　代表取締役社長　中西　卓也氏
㈱ビームス　取締役副社長　遠藤　恵司氏
協力：　丸の内ブランドフォーラム
 
＜開催にあたり＞
従来型のAIDMAモデルに代表される｢購入｣で終わる消費者行動プロセスではなく、売ったことから始まり
循環するマーケティングの重要性が高まってきています。
今年も、このようなAIDEESモデル（註参照）の考え方に基づくマーケティングを探るシンポジウムを
昨年、一昨年に引続き企画いたしました。
今年はAIDEESモデルの２つのEに注目し、｢満足顧客からファン顧客へ：何が違うのか｣というテーマで
議論を展開します。ハーゲンダッツとビームスという２つの人気ブランドの経営者をお招きし
ご講演いただくだけでなく、お二人を中心としたパネルディスカッションで、テーマを掘り下げて
行きたいと思います。
皆様方の多数のご参加をおまちしております。
 
(註)AIDEES：　消費者の購買に関して知名・関心・意向・記憶・行動というプロセスを主張する
AIDMAモデルに対して、知名Attention・関心Interestを経て意向Desireに達すると体験Experience・
熱意Enthusiasm・推奨Shareを経てつぎの意向につながり、｢循環｣しながらブランドとの絆が深まる
とする新しいモデル。2006年1月以来、片平秀貴、山本晶（成蹊大学）らが主張している。
 
■片平　秀貴氏　略歴
1948年生まれ。70年国際基督教大学教養学部卒業、75年東京大学大学院博士過程、大阪大学講師、
助教授を経て83年東京大学経済学部助教授、89年より2004年3月まで東京大学大学院経済学研究科教授。
　ほか、｢ブランド・ジャパン｣（国内最大規模のブランド調査）企画委員長（2001―）
日本マーケティングサイエンス学会代表理事（2005－）を務める。
主要著書に『マーケティング・サイエンス』（1987年東京大学出版会）、
『パワー・ブランドの本質』（1998年 ダイヤモンド社）、『反経営学の経営』（2007年　東洋経済新報社；
常盤文克、古川一郎と共著）などがある。
 
 
◆講演内容とスケジュール（予定）◆
2008年10月24日（金）　13:30～17:30
13:30～14:00
｢ファン顧客をつくり続けるしくみ：AIDEESの裏側で何をしたらいいのか｣
丸の内ブランドフォーラム　代表　片平　秀貴氏
14:00～15:00
｢ファンがファンを呼ぶ店舗づくり｣
㈱ビームス　取締役副社長　遠藤　恵司氏
15:10～16:10
｢ファンに愛され続けるために　
         ～ Dedicated to Perfection(完璧を目指す) ～｣
ハーゲンダッツ ジャパン㈱　代表取締役社長　中西　卓也氏
16:15～17:30
パネルディスカッション
｢お二人に聞く：ファン顧客のいるビジネス、どこが難しいのか｣
ゲスト：ハーゲンダッツ ジャパン㈱　代表取締役社長　：中西　卓也氏
㈱ビームス　取締役副社長　遠藤　恵司氏
         司会：　丸の内ブランドフォーラム代表　片平　秀貴氏
 
参 加 料：会員社1名　20,000円／一般1名　30,000円
お問合せ先： TEL (03)5575-2101　FAX(03)5575-0626　 担当：伊豆丸
e-mail:　izumaru@jma-jp.org