日付でフィルタされたアイテム: 金, 10 5月 2019

(1)何をどう測るのか

1.1 「ブランドは顧客の頭の中の預金口座」

私は1998年に『パワー・ブランドの本質』(ダイヤモンド社)を著しその冒頭で、「ブランドとは一体何なのか」という大きな問に対する自分なりの答えとして「ブランドは顧客の頭の中の預金口座」であると述べました。

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