『「なりわい」革新
事業×組織文化の変革で経営の旗印をつくる』
望月真理子、中町直太、朝岡崇史 著 宣伝会議
キリンの首はなぜ長いのか?用不用説、突然変異説などさまざまな学説の中に「意思説」というのがある。キリン自身が首を伸ばしたいと思ったから長くなったのだとする学説らしい。生物学的当否は置くとして、企業の進化に限ってはこの説が成り立ちうるかもしれない。ミッションやパーパスなど企業自身が持つ確固たる意思が、進化の方向を決定するのだ。
先行き不透明で将来予測も困難な時代。競争環境は様変わりしている。アフリカの大草原に暮らしていたキリンが、砂漠に入り込むのか、ツンドラをさ迷うのかエコシステム(生態系)の激変に投げ込まれているのだ。企業間競争を見ると、商品レベルの競合にとどまらず、ビジネスモデル間の競争、エコシステム全体の競争となっている。音楽業界に変革をもたらしたのはAppleだが、彼らは単にiPod、iPhoneなどの商品の開発にとどまらず、音楽の制作・流通・演奏・鑑賞を含む新たなエコシステムを作り上げ、音楽業界そのものの創造的破壊を進めた。
デジカメの登場で銀塩写真フイルムの市場を失った富士フイルムは、ヘルスケア領域で新たなエコシステムを構築すべく挑戦を重ねている。保険業を超える存在であらんとするSOMPOグループも、クルマ会社からモビリティカンパニーへと脱皮を目指すトヨタグループもエコシステムを含めた新たな価値を作り出そうとしている。
このような挑戦を著者らは「なりわい革新」と名付けている。なんとも懐かしい語感の用語だが、「なりわい」とは経営の行き先を示す、いわば「旗印」であり、世間様や時代とフィットしたエコシステムに立脚した事業ととらえることが適当だろう。
いまや企業には「なりわい」の再定義に基づく事業変革による外部環境への適応が重要であるとともに、内なるエコシステムともいえる組織文化の変革も不可欠だということが本書の明確な主張だ。そして本書は、事業変革と文化変革の両輪を進める具体的手順を、豊富な事例とともに平易に語り、手引きしてくれる。
周囲のサバンナに環境変化の兆しを感じているキリンのみなさんの一読を勧めたい。
Recommended by 江戸川大学 名誉教授/日本広報学会 副会長 濱田 逸郎
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