JMAインサイトスクール 第11回 『ソーシャルリスニングによる消費者インサイト発見の最前線』

 

2021年9月28日 (火)
16:30~17:30 【オンラインセミナー】

JMAインサイトスクール 第11回


ソーシャルリスニングによる消費者インサイト発見の最前線

~SNSから想定外の発見を得て、アイデアを導き出す方法とは?~

 

 

 

16:30-17:30

<WHAT> 消費者理解のためのソーシャルリスニングとは?

・消費者理解の4分類と2つのアプローチ

・意味のある想定外の発見=仮説探索の必要性

・ソーシャルリスニングの基本3ステップ

 

<HOW> 意味のある想定外の発見をする方法は?

・ソーシャルリスニングの分析方法

・成功事例紹介

・SNSを通じて“新しい時代への変化の兆し”を発見

 


 

【スピーカー】

加藤 巧氏  江崎グリコ 執行役員 上海江崎格力高食品有限公司総経理

かとう・たくみ
1992年よりP&G社にて、ブランドマーケティング、消費者インサイトに従事、2011年より江崎グリコ社マーケティング企画、消費者インサイトに従事。2017年より現在まで上海にて江崎グリコ中国事業責任者。

 

大松孝弘氏 デコム 代表取締役社長

おおまつ・たかひろ
大手広告会社を経て、2002年デコムを創業。インサイトやアイデア開発支援に関する著書、講演は、海外も含め多数。 2006年に日本初のインサイトリサーチに関する書籍「図解やさしくわかる インサイトマーケティング」(共著、日本能率協会マネジメントセンター) を上梓する。近著に「ほんとうの欲求は、ほとんど無自覚」(共著、宣伝会議) 株式会社デコムは、設立以来、一貫してインサイトリサーチによるアイデア開発支援を、企業のマーケティング部門、R&D部門、事業開発部門や公共セクターに対して提供している。

 

 

  消費者/ユーザー理解の手段には、2つのアプローチがあります。こちらから質問するAsking(アスキング)と耳を傾けるListening(リスニング)です。 Askingはインタビューやアンケートなどの方法で「構造化されたデータ」が収集できますが、こちらが「聞いたこと」以外のことは分かりません。 Listening(リスニング)の手法のひとつに、SNSの投稿を分析するソーシャルリスニングがあります。 SNSの投稿データは「非構造データ」で扱いが難しいですが、「想定しない発見」も得られます。

  また、ソーシャルリスニングの活用目的は、「仮説の検証」と「仮説の探索」に分けられます。仮説の検証では、自社/競合商品の評価把握やプロモーション/PRの効果検証など「結果の把握」が可能です。 一方、仮説の探索からは、新たに提供すべき価値や商品/プロモーション施策のアイデアを導き出す「アイデア開発」が可能となります。 「仮説の検証による結果の把握」より「仮説の探索によるアイデア開発」の方が難易度は高いですが、成果に対するインパクトは大きくなります。

  今回のJMAインサイトスクールでは、“苦労の多いわりには得るものが少ない”と思われがちな「仮説の探索によるアイデア開発」をテーマとします。トップマーケターが、膨大なSNSの投稿データから、どのように意味のある発見を導き出しているのか、その最前線に迫ります。具体的な成功事例も紹介されますので、この機会をお見逃しなく。

 

 

3年間に渡り実施してきた「JMAインサイトスクール」の活動を発展させ、 この度「JMAインサイトハブ」を発足させることになりました。

■JMAインサイトハブとは
日本マーケティング協会が主催する 「ビジネスリーダーが消費者/ユーザーの本質的な欲求の 理解を通じて、社会に新価値を創造するためのネットワーク」です。

 

■JMAインサイトハブ を構成する活動 

                                                                                              SCHOOL(JMAインサイトスクール)
・2018年4月にスタートし、延べ10回開催
・最大1000名までの大規模オープンセミナー
・最新のトピックを取り上げ、知識をアップデイトする
LAB(JMAインサイトラボ)
・最大50名のクローズドのコミュニティスタイル
・3カ月を1期とし、SCHOOLで取り上げたテーマを掘り下げる
・ディスカッションを通じて問題解決の示唆を得る

イベント詳細

開催日時 2021年09月28日 16:30
終了時間 2021年09月28日 17:30
定 員 無制限
参加費 JMA会員社¥2200(税込み) 一般¥4400(税込み)

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